どんな仕事？

宿泊フロントクラークはホテルの顔として玄関前でお客様をお迎えし、駐車場のご案内やフロントカウンターへご案内します。チェックイン・チェックアウト、会計業務の他、宿泊の予約を受けたり顧客データの管理等をしています。
チェックインは、フロントカウンターでお客様のお名前を伺い、予約内容を確認した上で、ご希望や宿泊の目的に沿ったお部屋を選び精算をいただき鍵をお渡しします。 予約方法やお支払い方法によってはチェックインの対応が変わるので、最新の注意を払いつつ、迅速に丁寧な対応を心がけています。その他にも周辺の観光スポットやお食事処のご案内などもしています。

また、海外から訪れるお客様にも気持ちよくお泊まりいただく為にも、お客様に支障なく対応できる語学力や国際感覚も必要とされます。ただし、初めは英語が話せなくても心配いりません。先輩たちがフォローしてくれるので、少しずつ覚えていけばOKです。