シルクホテルのクレド

わたしたちにはクレドがあります。

クレドとは従業員の拠り所となる
価値観や行動指針のことです。
私たちは使命や目標、大切にしている
15のバリューが書かれた
名刺サイズのカードを常に携行しています。

クレドがわたしたちの自信と誇り

お客様から何かお願いをされたときには、上司や先輩の判断を仰ぐのではなく
クレドに沿って対応しています。

クレドは、世界規模でチェーンを展開しているリッツ・カールトン日本支社長をされていた高野登さんに倣って導入しました。
私たちは高野さんの指導のもと、「県下一おもてなしホテル」を目指しています。